Lead Matrix

Política de privacidad

Última actualización: versión 2026-10.

Responsable del tratamiento

H Holding SARL, 16B, rue Robert Schuman, L-5751 Frisange, Luxembourg. Contacto para cualquier pregunta sobre tus datos: c.houde@h-holding.lu.

Datos tratados y finalidades

Visitantes del sitio. Cuando reservas una demo o nos escribes, tratamos tu nombre, email, empresa y mensaje para responderte (base jurídica: medidas precontractuales / interés legítimo). Las cookies de medición de audiencia y de publicidad solo se instalan con tu consentimiento (ver «Cookies» más abajo).

Información y ofertas. Con tu consentimiento, o si ya eres cliente de servicios similares, podemos enviarte información sobre nuestros servicios y novedades; cada mensaje incluye un enlace para darte de baja.

Clientes y usuarios de la plataforma. Tratamos los datos necesarios para la gestión de la cuenta, el contrato, la facturación y el soporte (base jurídica: ejecución del contrato, obligaciones legales).

Prospectos contactados por cuenta de nuestros clientes. En el marco de las campañas tratamos datos profesionales (nombre, cargo, empresa, email y, en su caso, teléfono profesionales) procedentes de fuentes de datos profesionales, con el fin de presentar las ofertas de nuestros clientes (base jurídica: interés legítimo). Cada email ofrece una forma sencilla de oponerse a nuevos envíos; las oposiciones se aplican sin demora.

Cookies

En tu primera visita, un banner te permite aceptar, rechazar o elegir las cookies; rechazar es tan sencillo como aceptar. Tu elección se conserva 6 meses (cookie `lm_consent`) y puede modificarse en cualquier momento desde el enlace «Configuración de cookies» al pie de la página. Se aplica a leadmatrix.io y al formulario de alta (app.leadmatrix.io).

  • Medición de audiencia (Google Analytics 4, Google Ireland Ltd): estadísticas de visitas y del proceso de alta; Google Analytics no conserva las direcciones IP. Duración: 13 meses como máximo.
  • Publicidad (Google Ads): medición de las conversiones de nuestros anuncios (el identificador de clic `gclid` se conserva 90 días en la cookie `lm_gclid` y se transmite con tu alta para atribuir la conversión al anuncio). Duración: 90 días.
  • Procedencia de la visita: parámetros de campaña (`utm_*`) conservados 90 días en la cookie `lm_utm` si aceptas la medición de audiencia.

Sin tu consentimiento, Google solo recibe señales sin cookies (Google Consent Mode). Google puede tratar algunos datos fuera de la Unión Europea, sobre la base de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

Destinatarios

Los datos son accesibles al personal autorizado de Lead Matrix y, en el caso de los prospectos interesados, al cliente correspondiente. Recurrimos a encargados del tratamiento para el alojamiento, los datos profesionales, el envío de emails, la medición de audiencia y la publicidad (Google). Cuando los datos se transfieren fuera de la Unión Europea, dichas transferencias están cubiertas por garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo).

Plazos de conservación

  • Solicitudes de contacto y prospectos sin seguimiento: 3 años desde el último contacto.
  • Datos de clientes: duración del contrato y, después, el plazo legal de conservación (10 años para los documentos contables).
  • Listas de oposición: el tiempo necesario para garantizar el respeto de las oposiciones.

Tus derechos

Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición al tratamiento de tus datos. Para ejercerlos: c.houde@h-holding.lu. También puedes presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Protección de Datos de Luxemburgo (CNPD, www.cnpd.lu) o ante la autoridad de tu país de residencia.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: conexiones cifradas, control de accesos, autenticación de doble factor para nuestro personal, registro de acciones.

Enlaces a sitios de terceros

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Cambios en la presente política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento, en particular para tener en cuenta la evolución de nuestros servicios o de la normativa. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización.