Lead Matrix
Aan de slag
← Terug naar home

Privacybeleid

Laatste wijziging: versie 2026-10.

Verwerkingsverantwoordelijke

H Holding SARL, 16B, rue Robert Schuman, L-5751 Frisange, Luxembourg. Contact voor elke vraag over je gegevens: c.houde@h-holding.lu.

Verwerkte gegevens en doeleinden

Bezoekers van de website. Als je een demo plant of ons schrijft, verwerken we je naam, e-mailadres, bedrijf en bericht om je te antwoorden (rechtsgrond: precontractuele maatregelen / gerechtvaardigd belang). Cookies voor bezoekersstatistieken en advertenties worden alleen geplaatst met je toestemming (zie "Cookies" hieronder).

ROI-calculator. Als je vraagt om je analyse per e-mail te ontvangen, verwerken we je e-mailadres, je bedrijf (optioneel), de cijfers die je hebt ingevuld en, als je het vakje aanvinkt, je toestemming om benaderd te worden. Deze gegevens worden gebruikt om je de analyse te sturen en, met je toestemming, contact met je op te nemen (rechtsgrond: je verzoek / je toestemming). Tenzij je de e-mail aanvraagt, blijven de ingevulde cijfers in je browser.

Nieuws en aanbiedingen. Met je toestemming, of als je al klant bent voor vergelijkbare diensten, kunnen we je informatie sturen over onze diensten en nieuwe functies; elk bericht bevat een link om je met één klik af te melden.

Klanten en gebruikers van het platform. We verwerken de gegevens die nodig zijn voor het beheer van het account, het contract, de facturering en de support (rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichtingen).

Prospects die namens onze klanten worden benaderd. In het kader van campagnes verwerken we zakelijke gegevens (naam, functie, bedrijf, zakelijk e-mailadres en eventueel zakelijk telefoonnummer) uit professionele databronnen om de aanbiedingen van onze klanten voor te stellen (rechtsgrond: gerechtvaardigd belang). Elke e-mail biedt een eenvoudige manier om bezwaar te maken tegen verdere e-mails; bezwaren worden onverwijld verwerkt.

Cookies

Bij je eerste bezoek kun je via een banner cookies accepteren, weigeren of zelf kiezen; weigeren is net zo eenvoudig als accepteren. Je keuze wordt 6 maanden bewaard (cookie lm_consent) en kan altijd worden gewijzigd via de link "Cookie-instellingen" onderaan de pagina. De keuze geldt voor leadmatrix.io en voor het aanmeldformulier (app.leadmatrix.io).

  • Bezoekersstatistieken (Google Analytics 4, Google Ireland Ltd): statistieken over bezoeken en het aanmeldtraject; IP-adressen worden niet door Google Analytics opgeslagen. Bewaartermijn: maximaal 13 maanden.
  • Advertenties (Google Ads): conversiemeting voor onze advertenties (de klik-ID gclid wordt 90 dagen bewaard in de cookie lm_gclid en met je aanmelding meegestuurd om de conversie aan de advertentie toe te wijzen). Bewaartermijn: 90 dagen.
  • Herkomst van het bezoek: campagneparameters (utm_*) worden 90 dagen bewaard in de cookie lm_utm als je bezoekersstatistieken accepteert.

Zonder je toestemming ontvangt Google alleen signalen zonder cookies (Google Consent Mode). Google kan bepaalde gegevens buiten de Europese Unie verwerken, op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie en het EU-VS Data Privacy Framework.

Ontvangers

De gegevens zijn toegankelijk voor bevoegde medewerkers van Lead Matrix en, voor geïnteresseerde prospects, voor de betrokken klant. We maken gebruik van verwerkers voor hosting, professionele data, het versturen van e-mails, bezoekersstatistieken en advertenties (Google). Wanneer gegevens buiten de Europese Unie worden doorgegeven, gebeurt dat met passende waarborgen (standaardcontractbepalingen). Online afspraken plannen (de pagina "Plan een demo") verloopt via Calendly LLC (Verenigde Staten), dat de naam, het e-mailadres en de gegevens die je invult verwerkt om het gesprek te organiseren. Wanneer een klant zijn CRM aan het platform koppelt, worden geïnteresseerde prospects in die tool aan hem doorgegeven; de klant is daarvoor verantwoordelijk.

Bewaartermijnen

  • Contactverzoeken en prospects die niet hebben gereageerd: 3 jaar na het laatste contact.
  • Klantgegevens: de duur van de overeenkomst, daarna de wettelijke bewaartermijn (10 jaar voor boekhoudkundige stukken).
  • Bezwaarlijsten: zolang nodig is om de naleving van bezwaren te waarborgen.

Je rechten

Je hebt het recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid en bezwaar tegen de verwerking van je gegevens. Om deze rechten uit te oefenen: c.houde@h-holding.lu. Je kunt ook een klacht indienen bij de Luxemburgse Nationale Commissie voor Gegevensbescherming (CNPD, www.cnpd.lu) of bij de toezichthouder in je land van verblijf (in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens, in België de Gegevensbeschermingsautoriteit).

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen: versleutelde verbindingen, toegangscontrole, tweefactorauthenticatie voor onze medewerkers, logging voor audits.

De website bevat links naar websites van derden (afspraken plannen, sociale netwerken). We zijn niet verantwoordelijk voor hun inhoud of privacypraktijken; raadpleeg hun eigen beleid.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit beleid op elk moment bijwerken, met name om rekening te houden met wijzigingen in onze diensten of in de regelgeving. De geldende versie is de versie die op deze pagina is gepubliceerd, met de datum van wijziging.